一是編輯正確的溝通術(shù)語,對個人的介紹,企業(yè)的文化,油漆品牌產(chǎn)品的功能,以及可能面對的質(zhì)疑都有準備充分的應對準備;另外就是溝通過程中要保持幽默,共鳴,傾聽的情緒,讓客戶產(chǎn)生好感;
二是設計最具有銷售力的行為,要對禮品禮節(jié)有充足的規(guī)劃,以之用來打動客戶。針對已有客戶要定好拜訪回訪時間,使客戶感受到企業(yè)的服務。還有就是要整理如何應對突發(fā)狀況,以防給客戶打了個措手不及。
三是通過嚴酷的淘汰制進行強化式訓練,把學到的知識變成可以隨時使用的技能。
正確的話術(shù)是最快捷最有效同時最能令客戶產(chǎn)生愉悅的溝通語言設計,無論銷售油漆品牌產(chǎn)品還是其它,溝通中最能被對方接受的是觸發(fā)客戶的快樂神經(jīng),而幽默的話語最能令客戶對你產(chǎn)生好感。
其次是拜訪客戶的技巧,這是需要依靠專業(yè)策劃公司的力量進行量身定制的。如果能掌握這個技能,那么油漆涂料企業(yè)的營銷隊伍,就能形成一個人頂三個人的能力,也就是說,就能釋放三倍的銷售力。
嚴酷的淘汰制訓練,可以讓銷售人員兩人一組,進行模擬對練,全部要背誦得滾瓜爛熟之后,才能在此基礎上進行行為矯正和道具制作。訓練至少需要持續(xù)1個月,正常的淘汰率為50%,有時更低。
進入購房裝修旺季,收獲的誘惑刺激著人們的消費心理,而油漆涂料行業(yè)的招商也應當在這時候獲得收獲,把油漆品牌產(chǎn)品順利的推向市場,得到消費者的認可。