所謂視覺營(yíng)銷,是在整個(gè)裝修格局、陳列效果已定的情況下,每一個(gè)油漆品牌經(jīng)銷商觸手可及,可以控制、可以改變的視覺助銷部分。至于大的改動(dòng)方面:那些需要敲磚動(dòng)土、改弦更張的大手筆那就日后再論了。
視覺營(yíng)銷是如何達(dá)到影響銷售業(yè)績(jī)的效果呢?這里我們從客流聚集、方向引導(dǎo)、產(chǎn)品推薦、促銷達(dá)成四個(gè)方面,來(lái)分別闡述燈光視覺、陳列視覺、助銷視覺這三類視覺銷售的作用。
如同一個(gè)人開始生病,首先反映在精氣神上,對(duì)于氣色不好的人,大多數(shù)人都會(huì)避而遠(yuǎn)之,油漆品牌門店也是這樣。一個(gè)烏漆墨黑的店,較之于一個(gè)燈火通明的店,客流量的偏少也就不難理解了。我們?cè)谠缙诘?ldquo;店鋪照明”行銷調(diào)查中,發(fā)現(xiàn)83.2%門店老板,認(rèn)為門店的照明系統(tǒng),能不開就不開,能少開就少開。他們忽視了燈光不僅僅有照明作用,其實(shí)還有一個(gè)很強(qiáng)的集客功能。從生理角度來(lái)講,人都是有趨光性的,在一字?jǐn)[開的門店前,消費(fèi)者最先看到的,一定是那個(gè)最亮的店,這在集客基數(shù)上,就已經(jīng)先勝一籌。
另一方面,色彩絢麗的、立體動(dòng)態(tài)的、光線強(qiáng)烈的助銷物料,也是提升門店集客質(zhì)量的好辦法。過(guò)去理發(fā)店門口的三色柱,現(xiàn)在很多門店應(yīng)用的門頭電子顯示屏都是這類助銷物料。當(dāng)然,由于行業(yè)限制和空間限制,上述說(shuō)的兩種不一定適用,但是通電的立式燈箱或者是掛在墻壁上的小燈箱,確是每個(gè)門店可以嘗試的助銷工具。我們?cè)趯?duì)44家門店的各類助銷工具進(jìn)行改造后的持續(xù)跟蹤中發(fā)現(xiàn),改造后同期人流量平均提升13.6%。
在對(duì)油漆品牌產(chǎn)品的推薦上,一般講究按品類、按色系、按形狀分類陳列。要遵照一些基本原則:與消費(fèi)者視線垂直的陳列面,同品類、同色系、同形狀的產(chǎn)品一定以“列”的方式呈現(xiàn),而不是“行”的方式呈現(xiàn)。因?yàn)檫@樣能迫使消費(fèi)者看到更多的產(chǎn)品,而不是僅僅限于和視線平行的產(chǎn)品。擴(kuò)大消費(fèi)者視線范圍的第二個(gè)方法是,在陳列盲區(qū)(一般是底部或者底部)的貨架部分加裝燈管或者打光,以起到突出吸引的作用。需要特別推薦的產(chǎn)品,一定要想辦法陳列在消費(fèi)者的習(xí)慣動(dòng)線上,無(wú)論是用創(chuàng)意堆頭的方式,還是燈光牽引的辦法。
視覺營(yíng)銷在對(duì)油漆品牌產(chǎn)品的促銷達(dá)成上也有很明顯的作用,比如我們前面提到的,有些訂單,消費(fèi)者購(gòu)買意向非常明確了,結(jié)果最后訂單還是不翼而飛,為什么?有些門店在商品的存儲(chǔ)和保管上非常隨便,運(yùn)輸上也非常野蠻,導(dǎo)致商品的外包裝要么灰塵污漬斑斑點(diǎn)點(diǎn),要么破爛不堪,反而認(rèn)為只要里面東西沒有損壞就沒有問(wèn)題。這會(huì)給消費(fèi)者一個(gè)什么印象:不是店里的東西動(dòng)銷太慢,就是產(chǎn)品可能是個(gè)二手貨。
油漆品牌店鋪的營(yíng)銷說(shuō)白了就是要解決進(jìn)店客流的轉(zhuǎn)化率問(wèn)題,把每個(gè)環(huán)節(jié)都做細(xì)節(jié),把轉(zhuǎn)化率提升,那么銷售額自然就提高了。