目前油漆行業(yè)中,核心生產(chǎn)技術(shù)應(yīng)用與研發(fā)成為業(yè)內(nèi)企業(yè)關(guān)注的焦點,油漆品牌代理需及時注意到創(chuàng)新的重要性,要將以往的對裝飾性關(guān)注目光轉(zhuǎn)為對產(chǎn)品功能的關(guān)注。
做油漆品牌代理商,物流問題阻礙了行業(yè)的發(fā)展是不爭事實,但是并不意味著硬傷最終只能發(fā)展成為烙印,揮之不去。要知道物流過程中的磕碰擠壓容易造成油漆產(chǎn)生劃痕、磨損、甚至變形等問題。所以油漆品牌代理要將運輸渠道打通,或建立配套物流方案、或聯(lián)合第三方物流公司等。
還有一點就是現(xiàn)在客戶越來越重視售前售后服務(wù)這一領(lǐng)域,特別是油漆品牌代理商在處理客戶售后問題的效率上是困擾行業(yè)的一大難題,所以建立一套企業(yè)快速反應(yīng)的售后服務(wù)機(jī)制至關(guān)重要。比如通過建設(shè)企業(yè)的壓制系統(tǒng)迅速調(diào)出客戶的訂單或反饋信息并及時處理,通過微信二維碼掃描可以最快的速度與消費者進(jìn)行互動。代理商一定要充分重視售后服務(wù),并將其品牌化,給客戶帶來更多的增值服務(wù)。
只有針對市場新挑戰(zhàn)能快速應(yīng)對的油漆品牌代理商,才會在競爭中贏得客戶的垂青,占得市場的發(fā)展先機(jī)。