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涂料品牌企業(yè)建立用戶體驗為主導的互聯(lián)網銷售模式


2015-11-18 09:45:19   來源:美國鉆石涂料官網   點擊:
  涂料品牌企業(yè)要想在網絡營銷中取得成效,就必須建立用戶體驗,即用戶在使用油漆涂料產品建立起的感受。要知道,目前的互聯(lián)網技術創(chuàng)新形態(tài)正在發(fā)生轉變,以用戶為中心、以人為本越來越得到重視。用戶體驗是一種純主觀在用戶使用產品過程中建立起來的感受,涂料品牌企業(yè)只有做好了體驗,才能深入人心,才能真正讓用戶產生情感上的認同,才能產生口碑的傳播。

  體驗這個東西最微妙的是什么呢?涂料品牌企業(yè)打多少廣告,都解決不了體驗的問題。打廣告,可以把自己的油漆涂料產品吹的天花亂墜,打廣告以后,不能說買了產品的用戶們的體驗就是好。這個體驗是用戶自己決定的,用戶到網上去評論、發(fā)帖,也不是涂料品牌企業(yè)可以決定的。

  涂料品牌企業(yè)企業(yè)要想利用互聯(lián)網,絕對不能一上來就琢磨錢口袋,更不能像做傳統(tǒng)生意一樣,做什么的油漆涂料產品都忽悠消費者購買?;ヂ?lián)網時代,首先要考慮哪怕他不是給我付錢的客戶,能不能把他變成他知道我或者使用我某一個涂料品牌產品,或者使用我某一個服務的用戶。這個用戶、客戶雖然只是一字之差,但其中的差別卻很大。對于油漆涂料產品的用戶,一定要想方設法的向他傳遞你的產品,看到你的服務,這無形中是為自己增加潛在客戶。

  互聯(lián)網的精神是免費。但實際上從背后來看,從商業(yè)游戲規(guī)則來看,今天互聯(lián)網上的產品雖然千變萬化,但是互聯(lián)網上掙錢的模式,尤其是特別傳統(tǒng)的,就是利用互聯(lián)網賣產品。賣真實的產品,可以管它叫做電子商務。你如果賣SPA,賣虛擬的服務,賣餐館的打折券,可以叫O2O。拋開這些概念,第一種模式就是利用互聯(lián)網為平臺,做的還是傳統(tǒng)生意,只是發(fā)揮了互聯(lián)網的特點,就是網聚人的力量?;ヂ?lián)網的游戲規(guī)則,它就決定了若想先獲得商業(yè)利益,先要考慮如何建立和創(chuàng)造用戶價值。

  真正能夠在互聯(lián)網上發(fā)展的涂料品牌企業(yè),哪怕有的涂料品牌企業(yè)對同行不太好,哪怕有的企業(yè)有爭議,但是沒有人敢真正地得罪自己的用戶。只有想辦法給用戶提供了高品質的服務,甚至是免費服務,把很多人都變成你的用戶基礎,有了一個強大的用戶基礎之后,才可能去構建商業(yè)模式。

  當涂料品牌企業(yè)決定進入互聯(lián)網的時候,真的再看不明白,也不要想著一上來就要賺錢,或者把傳統(tǒng)生意簡單照搬到互聯(lián)網上,或者簡單地把互聯(lián)網看成分銷平臺、推廣平臺,這都不是對互聯(lián)網真正的理解。

  在互聯(lián)網時代,涂料品牌企業(yè)要認真考慮怎么樣利用互聯(lián)網給客戶、用戶創(chuàng)造更多的價值,從而使涂料品牌企業(yè)能夠比借助傳統(tǒng)手段獲取更多的用戶。用戶能夠認可你的價值,跟體驗是緊密聯(lián)系在一起的。

  對于涂料品牌企業(yè)行業(yè)而言,做好線上線下虛實融合的模式,充分借助互聯(lián)網平臺是前提,同時通過O2O模式更好地規(guī)范供應鏈和生產銷售流程,以新的商業(yè)模式推動業(yè)務發(fā)展,也許能幫助涂料品牌企業(yè)更好地獲得競爭優(yōu)勢。

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