那么,針對現(xiàn)在的涂料銷售,代理商該怎樣積極備戰(zhàn)以應(yīng)對市場?
淡季銷售團(tuán)隊管理松懈
不少油漆品牌代理商在運作淡季市場時,對市場疏于管理,自然也放松了對市場的有效運作力度。沒有以積極的心態(tài),有效的措施,強(qiáng)化對淡季市場的運作,形成了一系列的連鎖反應(yīng)。領(lǐng)導(dǎo)疏于管理,下邊的員工也就自我懈怠。累積的問題在淡季市場體現(xiàn)得還不夠明顯,但等到下半年旺季來臨時,這種由于銷售團(tuán)隊松懈導(dǎo)致的后續(xù)問題就“浮出水面”了。
旺季賭博式營銷
由于淡季的市場運作松懈及營銷費用的壓縮,到了旺季再把寶押在旺季市場,拼命得“添柴加油”,促銷再促銷,也并沒有收獲預(yù)期的碩果。代理商沒有充分評估旺季的營銷風(fēng)險,導(dǎo)致“種下西瓜收獲了芝麻”,市場反響平平。
加強(qiáng)銷售隊伍的目標(biāo)管理
中國有句俗話說:“養(yǎng)兵千日,用兵一時。”淡季是養(yǎng)兵的時候,但卻不是“放養(yǎng)”,而是“培養(yǎng)”,培養(yǎng)的一個方式就是考核指標(biāo)的轉(zhuǎn)換。銷售人員的天職就是銷售。有人提出,銷售人員就是為完成銷量而存在的。所以,在淡季隨著銷量目標(biāo)的降低,代理商在考核銷售人員完成銷售目標(biāo)的同時,把淡季考核的指標(biāo)可以做出一定的轉(zhuǎn)換,這樣既可以使銷售人員一直處于戰(zhàn)斗狀態(tài),又可以將銷售隊伍在旺季市場忽略的指標(biāo)得以提升。
油漆代理商必須認(rèn)識到淡季的深刻變化,必須樹立“市場有淡季,營銷無淡季,思想無淡季”的觀念,從思想上戰(zhàn)勝淡季,以積極的心態(tài),有效的措施,強(qiáng)化淡季市場的運作。
另外,代理商要加強(qiáng)終端市場的考核,保持一定的市場覆蓋率。根據(jù)旺季的銷售數(shù)據(jù),把終端分類進(jìn)行功能區(qū)分和定位,形成終端分類表。因為不同的終端有不同的功能,通過不同終端要達(dá)到目的不同,代理商要針對不同的終端采取不同的操作策略,做好終端工作。
合理的分配營銷費用
銷量的增長一般由兩部分組成。一是自然增長,就是在現(xiàn)有的渠道和現(xiàn)有的代理網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上受惠于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、購買能力的增強(qiáng)、產(chǎn)品的成熟度、品牌的知名度和美譽度的提升,自然而然獲得的增長;二是機(jī)會增長,就是投放新的產(chǎn)品品種,開拓新的市場區(qū)域,新的渠道和提高現(xiàn)有區(qū)域的鋪貨率幾種方法,代理商在這幾個方面有沒有什么機(jī)會呢?
加強(qiáng)客戶關(guān)系管理
鞏固和核心客戶的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。油漆代理商要在淡季時妥善解決遺留問題,使客戶消除顧慮。不定期地召開客戶座談會,總結(jié)上年度和做過程中存在的問題,和客戶溝通今年旺季的營銷思路和策略,增進(jìn)感情;同時,代理商還要不斷為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
堅持市場侵略
強(qiáng)對競爭對手市場的掠奪。狹路相逢勇者勝。在市場激烈競爭的今天,市場競爭是殘酷無情的。油漆品牌代理商要堅持市場主動入侵的觀點,提高市場競爭意識,認(rèn)真研究競爭對手,找準(zhǔn)對手的薄弱環(huán)節(jié),一鼓作氣,攻而克之。例如:對競爭對手的二批客戶和終端客戶要加強(qiáng)溝通,準(zhǔn)確了解其信譽、實力、業(yè)績和與競爭對手的關(guān)系,對信譽較好,有一定實力,有自己的網(wǎng)絡(luò)體系,尤其是與競爭對手存在矛盾的客戶要全力爭取,以禮貌待之,以真誠感之,以現(xiàn)實說之,以利益誘之,還要善用反間計讓他對競爭對手失去作戰(zhàn)信心。
提高差異化的服務(wù)能力
代理商應(yīng)該建立差異化的服務(wù)品牌,這是未來代理商生存和發(fā)展的關(guān)鍵。因為代理商是作為企業(yè)產(chǎn)品到終端和消費者直接見面的銷售渠道鏈的一個最重要的環(huán)節(jié)。因此,油漆品牌代理商們在備戰(zhàn)過程中需強(qiáng)調(diào)“產(chǎn)品的品牌加公司的品牌,如果僅有產(chǎn)品品牌,沒有公司的品牌,那么公司一定走不遠(yuǎn)”。
油漆品牌代理商在市場備戰(zhàn)過程中不僅僅是停留在單純銷量提升上,要強(qiáng)調(diào)對市場開發(fā)、市場秩序管理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、顧客滿意度、渠道建設(shè)與維護(hù)、售后服務(wù)、品牌傳播等,制定符合市場實際,講究系統(tǒng)制勝,注重營銷創(chuàng)新,面對旺季市場,才會收獲真精彩。